Se o app não conseguir abrir ou atualizar o armazenamento local, ele pode mostrar uma tela de recuperação com opções para exportar os arquivos, tentar novamente ou começar uma biblioteca nova. O objetivo é permitir recuperação sem descartar silenciosamente os dados antigos.
Quando há cópias anteriores preservadas após uma recuperação ou atualização, Ajustes → Suporte oferece a opção de exportar uma biblioteca anterior.
Passo a passo
- Leia o erro e use a opção de exportar os arquivos da biblioteca para guardar uma cópia.
- Tente novamente quando estiver pronto.
- Se o problema continuar, envie a descrição ao suporte e mantenha a cópia em segurança.
- Só escolha começar de novo depois de entender a confirmação. Essa ação muda qual biblioteca local está em uso.